Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt. Tiden räknas från den dag du tar emot plagget. Du behöver inte ange något skäl.

Så ångrar du köpet: använd funktionen Ångra avtalet här, som finns längst ned på varje sida i butiken, eller mejla oss på yusr.sesupport@gmail.com. Skriv ditt namn och ordernummer. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt. Vi bekräftar via e-post att vi har tagit emot ditt meddelande.

Skicka sedan tillbaka plagget inom 14 dagar från att du meddelade oss. Returadressen står i vår bekräftelse. Du betalar själv returfrakten.

Vi betalar tillbaka hela beloppet inom 14 dagar från att du meddelade oss, till samma betalsätt som du använde. Vi får vänta med återbetalningen tills plagget har kommit tillbaka eller du har visat att du har skickat det.

Du får prova plagget på samma sätt som i en butik. Har det använts, tvättats eller skadats mer än så får vi göra avdrag för värdeminskningen.

Byten

Plaggen görs på beställning, så vi kan inte byta direkt. Vill du ha en annan storlek ångrar du köpet enligt ovan och lägger en ny beställning.

Fel på plagget

Är plagget felaktigt, till exempel fel tryck, skadat, eller fel storlek eller färg jämfört med din beställning, får du ett nytt plagg eller pengarna tillbaka. Du väljer. Vi står för all frakt. Mejla en bild och ditt ordernummer till yusr.sesupport@gmail.com.

Du har rätt att reklamera fel i tre år från att du tog emot plagget, enligt konsumentköplagen. Hör av dig så snart du upptäcker felet. Inom två månader räknas alltid som i tid. Bor du utanför Sverige gäller minst de rättigheter som lagen i ditt land ger dig.